Teslimat ve İade Koşulları

Dijital ürünler (Online Eğitimler ve Online Rehberler) 24 saat içinde e-mail adresinize gönderilmektedir. Dijital ürünler henüz size gönderilmediyse ve ücret iadesi almak istiyorsanız, ancak bunu gerçekleştirebiliriz. Böyle bir durumda bize 0535 333 05 86 numaralı telefondan veya info@herseyiyiyenbebek.com mail adresi üzerinden iade sebebi ile birlikte yazılı bilgi vermeniz gerekmektedir.

Size (mail adresinize) iletilmiş bir dijital ürünün ise iadesi kabul edilemez.

Alıcı tarafından ücret iadesi beklenemez. Bunlar dijital ürün satın alma sürecine aykırıdır.

------

Fiziksel ürünler (Sizlere kargo ile gönderdiğimiz elle tutulabilir ürünler) kargoya 3 işgünü içinde – çoğunlukla 24 saat içinde teslim edilmektedir. Kargo takip bilgileriniz size SMS veya e-mail aracılığı ile gönderilmektedir.

Kargo yöntemiyle verilen siparişlerde alıcının adreste bulunamaması sebebiyle iade gelen kargolar tekrar gönderim istendiği durumda karşı ödemeli olarak 2. kez gönderilecektir.

İade istenecek ise kargo bedeli düşülerek Alıcı’ya ücret iadesi sağlanacaktır.

------

​Fiziksel ürünlerimiz (size kargo ile gönderdiğimiz) ile ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik yaşamanız durumunda aşağıdaki koşulları sağlamanız halinde 14 gün içinde para iadenizi alabilirsiniz.

Fiziksel ürünlerin iade edilebilmesi için ambalajı içinde, ambalajı bozulmamış, tahrip edilmemiş ve tekrar satılabilir olması gereklidir. Ambalajı açılmış, kullanılmış ya da satılamayacak hale gelmiş ürünlerin iadesi gerçekleştirilmeyecektir.

​Gerekli incelemelerin yapılması adına iade edilecek fiziki ürünün bilgisinin fotoğraflarıyla ve iade sebebiyle birlikte satıcıya 0531 984 51 13 numaralı telefon üzerinden ya da info@herseyiyiyenbebek.com'a mail adresinden iletilmesi gereklidir.

​Fiziki ürünlerin gerekli kontrolleri sağlandıktan sonra iade süreci başlatılacak olup, ödeme şekline bağlı olarak 7 iş günü içinde iade işlemi gerçekleştirilecektir. Kredi kartı ödemelerinde bedelin yansıması ilgili bankanın prosedürlerine göre değişim göstermektedir.